事業者向け– category –

生活感は工事で消すものではなく、目に入る順番から片付けるものです。整える順番を整理します。 お客様を通す部屋は整えたのに、玄関や廊下で生活感が出てしまう。工事や大きな買い物は難しく、何から手をつけるか決まらない。この記事では、自宅サロンで...

言いにくいことは勇気ではなく、切り出し方の型で伝わりやすくなります。型の作り方を整理します。 気づいていることがあるのに、傷つけそうで言えない。そのまま回を重ねて、同じところで止まったままになる。この記事では、言いにくいことを伝えるための...

断ることは見捨てることではなく、扱える人へ渡す仕事の一部です。伝え方とつなぎ方を整理します。 引き受けたものの、自分では扱いきれないと感じる。断ると突き放すことになる気がして、抱えたまま続けてしまう。この記事では、断る判断の基準と、伝え方...

話を止めずに時間を守るには、区切る場所を先に決めておきます。区切り方を整理します。 会話が弾むのはありがたいのに、終わる時刻を過ぎてしまう。次の予約の人を待たせ、片付けの時間も無くなる。この記事では、時間が押す仕組みと、話を遮らずに区切る...

その場で判断すると毎回迷います。断る基準を先に決めておく方法です。決め方を整理します。 「もう少し安くならない」と言われて、断りきれずに応じてしまう。一度受けると次も同じ話になり、元の料金に戻せなくなる。この記事では、値引きを求められる場...

同じ相談が続くのは問題ではなく、進め方を変える合図です。扱い方を整理します。 毎回同じ悩みを持ってくる相談者がいる。前回と同じことを伝えるしかなく、自分の鑑定が効いていないのではないかと感じる。この記事では、同じ話が繰り返される理由と、進...

鑑定記録は覚えておくためではなく、次の入り方を変えるために残します。作り方を整理します。 前回何を話したか思い出せないまま二回目の鑑定が始まる。相手は続きのつもりで来ているのに、こちらは一から聞き直してしまう。この記事では、鑑定記録に残す...

時間が延びるのは優しさではなく、終わり方を決めていないからです。終わりの型を整理します。 大事な話が出てきて切り上げられない。毎回少しずつ延びて、次の予約や自分の休憩が削られる。この記事では、面談時間が延びる理由と、時間内に終えるための型...

休みが取れないのは予約が多いからではなく、先に決めていないからです。休みの作り方を整理します。 予約が入るたびに休みが後ろにずれる。気づけば何週間も丸一日空いていない。断るのも申し訳なく、そのまま受けてしまう。この記事では、休みが取れなく...

強さだけを尋ねると本当の答えが返ってきません。力加減を確かめる聞き方を整理します。 「強さはいかがですか」と聞いても、ほとんどの人が「ちょうどいいです」と答える。終わってから強すぎたと言われることもある。この記事では、力加減が伝わらない理...