事業者向け– category –

更新の話は切り出す時期で受け取られ方が変わります。伝える順番と時期の決め方を整理します。 終わりが近いのに更新の話を出せない。売り込みに見えるのが怖くて、最終回まで何も言えずに終わる。この記事では、更新を切り出す時期の決め方と、伝えるとき...

泣き出したときに困るのは、待つ時間の扱いが決まっていないからです。待ち方と戻し方を整理します。 話の途中で相手が泣き出したとき、何を言えばよいか分からずこちらが慌ててしまう。声をかけるべきか、黙って待つべきかで迷う。この記事では、泣いたと...

初回の緊張は経験不足だけでなく、進め方が決まっていないことから来ます。型の作り方を整理します。 初回の面談前になると落ち着かない。何から聞けばよいか、どこまで踏み込んでよいか迷い、終わったあとに聞き漏らしに気づく。この記事では、初回面談の...

予約システムは、入れるかどうかより何を減らしたいかで決まります。入れる前の判断軸を整理します。 予約のやり取りに時間が取られている。システムを入れれば楽になりそうだが、費用も設定の手間もかかる。入れたあとに使いこなせるかも分からない。この...

断られる理由は内容だけでなく、集客の入口や終わり方にもあります。見直す順番を整理します。 体験セッションは手応えがあったのに、そのあと続かない。自分の力不足なのか、伝え方の問題なのか分からないまま同じことを繰り返してしまう。この記事では、...

値上げは金額よりも、伝える順番と時期で受け取られ方が変わります。常連への伝え方を整理します。 料金を上げたいけれど、長く来てくれている人に言い出せない。離れてしまうのではないかと考えて、何年も同じ金額のままになっている。この記事では、値上...

施術後の説明は、内容より順番を決めておくほうが伝わります。終わり際に話す型を整理します。 施術は丁寧にできているのに、終わり際に何を言えばよいか迷う。説明が長くなって相手を疲れさせたり、逆に何も言えずに見送ってしまったりする。この記事では...

一人で回すサロンでは、当日休む判断を先に決めておかないと無理をして開けてしまいます。判断と連絡の型を整理します。 熱がある。声が出ない。それでも予約が入っていると、代わりに入れる人がいないため開けてしまう。個人サロンでは、休む判断そのもの...

プロフィールは自己紹介ではなく、申し込むかどうかを判断してもらう場所です。並べる材料を整理します。 経歴を書いたが、これで申し込まれるのか分からない。コーチとして活動していると、プロフィールに何を書くかで手が止まります。読む側が探している...

常連との距離感は近くなるほど楽になりますが、同時に雑さが入りやすくなります。線の引き方を整理します。 何度も来てくれる相談者との距離が近くなり、話しやすくなる。その一方で、前回の続きとして扱うあまり決めつけで進めてしまう。占い師として常連...