事業者向け– category –

終わったあとの連絡は気持ちの問題ではなく、先に決めておく形の問題です。距離の決め方の順番を置きます。 最終回が終わってから、その後どうしているか気になる。こちらから連絡してよいのか、営業になってしまわないか。この記事では、終了後の連絡をど...

同席を受けるかどうかは気持ちの問題ではなく、誰の相談かを決める場面です。受け方の順番を置きます。 予約の時間に、相談者が家族と一緒に来る。断るのも受けるのも迷いが残る。この記事では、同席が持ち込まれる背景と、その場での受け方を整理します。...

様子の違いは相談者の変化ではなく、届く情報の量が変わったことによります。読み方の順番を置きます。 同じ相談者なのに、画面ごしだと話す量も表情も違って見える。どちらが本当の姿なのか判断がつかない。この記事では、様子が違って見える仕組みと、読...

値切られるのは金額が高いからではなく、決まった形が見えていないからです。断り方と決め方の順番を置きます。 もう少し安くならないか、と言われて言葉に詰まる。断ると気まずく、応じると次からも同じことになる。この記事では、値切りが起きる仕組みと...

同じ相談が続くのは答えが足りないからではなく、動くところまで届いていないからです。進め方の順番を置きます。 前回と同じ話をまた聞くことになる。伝えた内容は変わらないのに、毎回はじめから話が始まる。この記事では、同じ相談が繰り返される仕組み...

知人価格をつけると、その金額がその人の料金として固定されます。線の引き方の順番を置きます。 開業してすぐの時期、最初に来てくれるのは知り合いであることが多いところです。正規の料金をもらっていいのか迷い、その場で決めてしまう。この記事では、...

個人の連絡先を渡さないのは冷たさではなく、支援を続けるための形です。断り方の順番を置きます。 面談の終わりに、困ったときに連絡したいと個人の連絡先を求められる。断ると突き放すようで迷い、渡すと先が見えない。この記事では、この場面の受け取り...

内装は見た目より先に、体感と動線に効く部分から手をつけます。かける順番を置きます。 開業の準備を進めるうちに、内装にどこまでお金をかけるか分からなくなる。こだわりたい気持ちと、抑えたい気持ちが同時にある。この記事では、内装を判断する基準と...

目標が出てこないのは意欲の問題ではなく、決める材料がそろっていないからです。進め方の順番を置きます。 何を目指したいか聞いても答えが返ってこない。毎回そこで止まり、話が前に進まない。この記事では、目標が決まらない場面で起きていることと、そ...

来なくなる理由の多くは不満ではなく、通う理由が薄れたことです。確かめ方と手当ての順番を置きます。 しばらく通ってくれていた人の予約がいつの間にか途切れている。何か失礼があったのか、それとも他へ移ったのか。聞くわけにもいかず、そのままになる...