まず、知る。
そこから、選べる。

議事録が書けないのは書く速さではなく、全部を書こうとしているからです。拾う項目を絞る方法を整理します。 会議中は必死に書いているのに、あとで読み返すと何を決めたのか分からない。書き起こそうと…

カウンセラーを途中で変えることは失礼ではなく、決めたあとの手順があるだけです。伝え方と引き継ぎを整理します。 変えたいと思っているが、これまで話してきた相手に言い出せない。黙って行かなくなる…

面談後の疲れは失敗の合図ではなく、扱った内容の重さに対する自然な反応です。過ごし方を整理します。 話しているあいだは平気だったのに、帰り道で急にぐったりする。その日の夜は何もできない。カウン…

人混みで具合が悪くなるのは気の持ちようではなく、受け取る刺激の量が多いからです。減らす動き方を整理します。 駅やショッピングモールにいると、頭が重くなり、帰るころにはぐったりしている。人混み…

音に敏感で疲れるのは我慢が足りないからではなく、逃げ場が設計されていないからです。距離の取り方を整理します。 隣の部屋の話し声、職場の電話の音、外の工事の音。他の人が気にしていない音が気にな…

一人で回すサロンでは、当日休む判断を先に決めておかないと無理をして開けてしまいます。判断と連絡の型を整理します。 熱がある。声が出ない。それでも予約が入っていると、代わりに入れる人がいないた…

プロフィールは自己紹介ではなく、申し込むかどうかを判断してもらう場所です。並べる材料を整理します。 経歴を書いたが、これで申し込まれるのか分からない。コーチとして活動していると、プロフィール…

常連との距離感は近くなるほど楽になりますが、同時に雑さが入りやすくなります。線の引き方を整理します。 何度も来てくれる相談者との距離が近くなり、話しやすくなる。その一方で、前回の続きとして扱…

朝礼のスピーチが苦手なのは話し方ではなく、内容を当日に探しているからです。仕込み方を整理します。 順番が回ってくると分かった日から気が重い。前の晩に考えても何も浮かばず、当日の朝に慌てて探す…

引き継ぎ資料は業務の一覧ではなく、後任がその場で判断できる材料を残すものです。項目と順番を整理します。 退職までに何を残せばよいのか分からない。自分では当たり前にやっていることほど、書き出す…

電話対応が怖いのは経験不足ではなく、その場で考える形になっているからです。先に決めておく型を整理します。 鳴った瞬間に体がこわばる。取ってからの受け答えより、取るまでの数秒がいちばんつらい。…

カウンセラーに嘘をついてしまうのは不誠実だからではなく、話す条件が整っていないからです。整え方を順に見ます。 お金を払って通っているのに、肝心なことを話せていない。聞かれたことに合わせて、本…