触れられたくない部位をどう聞くか｜施術前の確かめ方

聞きにくいのは踏み込みすぎるからではなく、聞く形が決まっていないからです。決める順番を置きます。

施術中に体がこわばって、あとからその部位が苦手だったと分かる。先に聞けばよかった、と毎回思う。この記事では、確かめにくくなる仕組みと、施術前に聞く形を整理します。

確かめにくくなる仕組み

踏み込みの問題ではなく、聞く場面と形が決まっていない状態です。

聞く場面が決まっていない

着替えのあとや施術台に上がってからだと、落ち着いて答えにくくなります。場面が定まっていないと、こちらも切り出しにくくなります。

聞き方が広すぎる

「気になるところはありますか」では、何を答えればいいか分かりません。広い問いほど「特にないです」で返ります。

不安にさせる気がして避ける

触られたくない場所を聞くことが、警戒させる行為に見えると遠慮が生まれます。実際は安心の材料になります。

言い出しにくい内容がある

傷あとや体の変化、過去の経験。口に出しにくい理由があると、聞かれても答えられません。

途中で変わることがある

始まる前は平気でも、触れられて初めて苦手だと分かることがあります。一度聞いて終わりにすると拾えません。

初めての人ほど答えにくい

店の雰囲気も施術の流れも分からない段階では、何を言っていいのかが判断できません。初回ほど選べる形が要ります。

施術者の性別や距離感も関わる

触れる相手が誰かによって感じ方は変わります。本人が言いにくい部分なので、こちらから選べる形を用意しておきます。

同意が形だけになっている

確認票にサインをもらうだけだと、読まれないまま進むことがあります。書式があることと伝わっていることは別です。

聞き方を形にする

広く尋ねるのではなく、選べる形にします。

部位を並べて選んでもらう

体の部位を並べて印をつけてもらう形にすると、言葉にしなくても伝わります。理由を書く必要もありません。

理由は聞かない

なぜ苦手かは聞かなくて構いません。聞かれると答えにくくなり、挙げること自体を避けるようになります。

当日の変化も確かめる

紙に書いてもらったあと、施術台に上がる前に「今日は変わりありませんか」と一言添えます。その日の状態を拾えます。

見えない部分こそ声で伝える

うつ伏せのときはこちらの動きが見えません。これから触れる場所を先に短く言葉にすると、身構える時間が減ります。

途中でも声をかける

施術の途中で短く確かめる場面を作ります。始まってから分かることがあるためです。

施術前に組み込む順番

毎回同じ流れにして、その場で考えずに済むようにします。

着替え前に渡す

服を着ている状態のほうが落ち着いて書けます。着替えたあとだと早く終わらせたい気持ちが働きます。

読んだことを伝える

「ここは避けますね」と一言返すと、書いたことが届いたと分かります。返さないと書いた意味が見えません。

声かけは短くする

施術中の確認は「このあたりはいかがですか」程度で足ります。長く話しかけると休めなくなります。

避けると決めたら守り切る

印をつけられた部位は、施術の流れで必要に思えても触れません。一度でも触れると、次から書いてもらえなくなります。

終わったあとにも聞く

会計の前に気になった点を聞くと、次回の確認票に反映できます。

記録に残す

聞いた内容を次回のために残しておくと、二度目からは確かめる量が減ります。

確認票を作るときのチェック

紙の形を決めておきます。

欄を増やしすぎない

項目が多いと読まずに進みます。施術に直接関わるものだけに絞ります。

書けない人にも配慮する

書くのが負担な人には口頭で確かめます。紙だけにすると答えられない人が出ます。

書式を定期的に見直す

実際に挙がった部位や聞かれた質問をもとに、半年に一度確認票を書き換えます。使われていない欄を減らすと、読まれる確率が上がります。短いほど最後まで目を通してもらえます。

保管の仕方を決める

体のことや既往が書かれた紙は個人の情報です。保管する場所と期間を決めておいてください。

初回と二回目以降で分ける

初回は詳しく、二回目からは変化の有無だけ確かめる形にすると、毎回の負担が減ります。前回の内容を手元に残しておくことが前提です。

同意の内容を分けて書く

施術の内容への同意と、触れてほしくない部位の確認は別のものです。同じ欄にまとめないほうが伝わります。

避けたほうがいい聞き方

配慮のつもりの聞き方が、答えにくくすることがあります。

理由を尋ねる

なぜそこが苦手かを聞くと、答えるために事情を話すことになります。話したくない人は挙げるのをやめます。

施術中に初めて聞く

触れながら確かめると、断りにくい状態で答えることになります。先に聞いておきます。

大丈夫ですかと聞く

この形の問いは「大丈夫です」で返りやすくなります。「いかがですか」のほうが答えの幅が残ります。

書かれた内容に触れずに進む

読んだことを返さないと、伝わったかどうかが分かりません。一言返すだけで足ります。

答えを急かす

紙を渡してすぐ横で待つと、落ち着いて書けません。一度その場を離れ、書き終わるまでの時間を作ります。

代わりに判断する

「ここは大丈夫でしょう」とこちらが決めると、確かめた意味がなくなります。判断するのは受ける側です。

常連には聞かない

回数を重ねた相手でもその日の状態は変わります。短くても毎回確かめる形にします。

安全に関わる部分は別に扱う

苦手かどうかとは別に、施術を避けるべき状態があります。

禁忌の確認は必ず行う

体調や持病、妊娠中かどうかなど、施術を控えるべき状態は好みとは別に確かめます。所属する団体や受けた講習の基準に従ってください。

判断がつかないときは受けない

確かめても判断がつかない状態のときは、その日は行わず医療機関の受診を勧めるのが安全です。

記録の扱いを決めておく

体に関する情報は取り扱いに注意が要ります。個人情報保護委員会の案内などで保管と廃棄の考え方を確かめておいてください。

断られたときの動きも決めておく

確認票に印が多く、できる範囲が狭くなる場合があります。その日は別の内容に切り替える、時間を短くするといった案を先に持っておくと、その場で慌てません。

よくある質問（FAQ）

Q1. 聞くと不安にさせませんか。

A. 先に確かめるほうが安心の材料になります。触れられてから気づくと、その場で断りにくい状態で答えることになります。

Q2. どう聞けば答えてもらえますか。

A. 体の図を並べて印をつけてもらう形にしてください。言葉にしなくても伝わるので、口に出しにくい理由がある人でも挙げられます。

Q3. 理由も聞いたほうがいいですか。

A. 聞かないほうが挙がります。理由を尋ねると、答えるために事情を話すことになり、話したくない人は挙げるのをやめます。

Q4. 常連にも毎回聞きますか。

A. その日の状態は変わるので、短くても毎回確かめてください。施術台に上がる前の一言だけでも足ります。

監修：MIKATA編集部
※本記事は情報提供を目的としたもので、診断・治療を行うものではありません。心身の不調が続く場合は、医療機関や専門家にご相談ください。