セラピスト 予約が特定の曜日に偏るとき｜埋め方の順番

偏りは人気の差ではなく、空いている枠が選ばれる形になっていないからです。埋め方の順番を置きます。

土日はすぐ埋まるのに平日がほとんど入らない。空いている日をどう扱えばよいか分からず、待つだけになっている。この記事では、偏りが起きる仕組みと、埋める順番を整理します。

偏りが起きる仕組み

好みの差だけでなく、取り方の流れが偏りを作っています。

前回と同じ曜日で取る

次回の予約を取るとき、多くの人は前回と同じ曜日を選びます。最初に来た日がそのままその人の曜日になり、同じ日に集まっていきます。

空いている枠が見えていない

予約の画面や案内で空き状況が分かりにくいと、来られる人もその枠を選びません。

平日の時間帯が合っていない

働いている人にとって平日の昼は入れません。曜日ではなく時間帯が合っていない場合があります。

埋まる日を先に出している

案内するときに人気の日から出すと、そこから埋まります。出す順番が偏りを強めます。

空いている日に不安がある

空いている日を勧めることに気が引けると、こちらから提案しなくなります。

客層が一つに寄っている

来る人の生活時間が似ていると、空く曜日もそろってしまいます。

空き日の使い道が決まっていない

予約が入らない日を何の日にするかを決めていないと、待つだけの時間になります。

空き枠の案内を出していない

直前に空いた枠を知らせる手段が無いと、来られる人がいてもそのまま流れます。案内の仕組みが無いことが偏りとして見えます。

休みを決めていない

いつでも受けられる形にしていると、偏りがそのまま働く日数の不安定さにつながります。

偏りの中身を分ける

曜日の問題か時間帯の問題かで打つ手が変わります。

曜日が理由の場合

土日だけ埋まるなら、来る人の多くが平日は動けません。客層を広げる話になります。

時間帯が理由の場合

平日でも夕方以降なら入るなら、曜日ではなく開けている時間が合っていません。

総数の問題と分ける

どの曜日も少ないなら偏りの話ではありません。先に来ている人数を数えます。分けずに扱うと、曜日の工夫をいくら重ねても変わりません。

新規と再来を分けて見る

新規は土日に集まり、続けて来る人は平日、という形もあります。分けて数えると打つ手が変わります。

季節の波を見る

時期によって空く曜日が変わることがあります。一か月だけで判断しないほうが確かです。

埋め方の順番

値引きより先に提案の仕方を変えます。

空いている日から候補を出す

次回いつにしますかと聞く前に、空いている日を先に二つ出します。選択肢の出し方だけで入り方が変わります。

静かさを伝える

空いている日は落ち着いて受けられる日でもあります。その点を伝えると、選ぶ理由が生まれます。

開ける時間を変えてみる

空いている曜日の時間帯を夕方に寄せると、来られる人が変わることがあります。

値引きは最後にする

安くして埋めると、その価格がその曜日の基準になります。戻すときにまた空きます。

初回の曜日を意識して勧める

最初に来た曜日がそのまま固定されるので、新規の人には空いている曜日を先に勧めるとあとの偏りが小さくなります。

埋まらない日は休みにする

どうしても入らない曜日は休みとして決めてしまうと、待つ時間が無くなります。働く日数が読めると体力の配分も決まります。

数えて形を決める

印象ではなく記録で見ます。

曜日別と時間帯別を分けて数える

曜日だけ見ると時間帯の問題が見えません。二つの軸で並べます。

提案した曜日を記録する

こちらが出した候補と実際に選ばれた日を並べると、提案が効いているかが分かります。

来ている人の層を数える

働いている人が多いのか、時間の自由な人が多いのか。層が分かると開ける時間を決められます。

断った件数も残す

埋まっている曜日で受けられなかった件数を数えておくと、移せる余地がどれだけあるかが分かります。

休みにした結果を残す

空き日を休みにしたあと、他の曜日に移ったかどうかを見ます。移るならその形で足ります。

かえって苦しくなる埋め方

埋めること自体が目的になると続きません。

安くして埋める

価格を下げるとその曜日の基準になり、戻したときにまた空きます。働く時間あたりの手取りも下がります。

全部の曜日を開けておく

いつでも受けられる形にすると、休む日が決まりません。偏りより先に体力が尽きます。

空いているとこちらから言う

空いていますと繰り返し伝えると、受け取る側は選ばれていない店という印象を持つことがあります。

人気の日を削る

埋まる曜日を減らして空く日に寄せようとすると、来られていた人が来られなくなります。

一か月で判断する

短い期間では季節や行事の影響が混ざります。三か月は見ます。

常連に無理を頼む

空いている日に変えてもらうよう頼み続けると、相手の予定に合わない形になります。続けて来ている人ほど離れやすくなります。

集客の問題とまとめる

総数が足りない話と偏りの話を同じものとして扱うと、打つ手がぼやけます。

一人で続けるために

偏りはゼロにはなりません。

働く日数を先に決める

週に何日働くかを先に決めておくと、空いた日を埋めなければという気持ちが小さくなります。決めた日数の中で配分する形にします。

体調に影響が出ているとき

腰や手の痛みが続く、疲れが取れない。そうした状態が続くときは、予約の調整と分けて医療機関に相談してください。

空き日の使い道を決めておく

記録の整理、案内の見直し、休養。使い道が決まっていれば、入らなかった日も無駄になりません。

偏りは残ってよい

完全に平らにする必要はありません。働く日数と体力が保てていれば偏ったままで構いません。

相談できる相手を持っておく

一人で見ていると数字の受け取り方が偏ります。同業の場や利害のない相手に話せる場所を持っておいてください。

よくある質問（FAQ）

Q1. 予約が特定の曜日に偏るのはなぜですか。

A. 多くの人は次回の予約を前回と同じ曜日で取ります。編集部で曜日ごとに並べ直したところ、差が出ていたのは次回予約を取った曜日で、最初に来た日がそのままその人の曜日になっていました。

Q2. 空いている日を埋めるには何から始めますか。

A. 次回いつにしますかと聞く前に、空いている日から候補を二つ出してください。選択肢の出し方だけで入り方が変わります。値引きは最後にします。

Q3. 値引きで埋めてもいいですか。

A. 安くするとその価格がその曜日の基準になり、戻したときにまた空きます。働く時間あたりの手取りも下がるので、提案の仕方と開ける時間を先に試してください。

Q4. どうしても入らない曜日はどうすればいいですか。

A. 休みとして決めてしまうと待つ時間が無くなります。働く日数が読めると体力の配分も決まるので、週に何日働くかを先に決める形にできます。

監修：MIKATA編集部
※本記事は情報提供を目的としたもので、診断・治療を行うものではありません。心身の不調が続く場合は、医療機関や専門家にご相談ください。