評価されないのは努力の量ではなく、基準とのずれが原因のことがあります。確かめる順番を整理します。
人より時間をかけているのに評価されない。周りは自分より早く帰っているのに先に上がっていく。何が足りないのか分からないまま量だけを増やしてしまう。この記事では、評価のずれがどこで起きているかを確かめる順番を扱います。
評価されない理由を分ける
原因を一つにまとめると打つ手が見えなくなります。
成果が見えていない
やった作業が誰にも見えていないことがあります。終わったあとに報告だけしても、どのくらい手がかかったかは伝わりません。見えない仕事は存在しなかったのと同じに扱われます。
評価される基準が違う
丁寧さを評価する職場と、速さを評価する職場があります。自分が大事にしていることと職場の基準がずれていると、努力の量は評価に結びつきません。
求められていない部分に力を入れている
細部を作り込んでいても、求められていたのが早い判断だった場合、その労力は評価の対象になりません。力を入れる場所の問題です。
評価する側が見ていない
上司が忙しく、そもそも仕事の中身を把握していないこともあります。この場合は自分の問題ではなく、伝える機会が無いことが原因です。
評価の仕組みが機能していない
年功や在籍年数で決まる職場では、何をしても短期では変わりません。その場合は改善ではなく、居続けるかどうかの判断になります。
MIKATA編集部に届く仕事の相談を読むと、評価についての困りごとは「もっと頑張らないといけない」という形で書かれていることが多くあります。書かれている内容を読むと、何を評価されるのかを確かめないまま量を増やしている状態が繰り返し出てきます。
基準のずれを確かめる
推測せずに確かめる方法があります。
| 確かめること | 見る場所 | 分かること |
|---|---|---|
| 評価項目 | 人事評価シート・面談の記録 | 何が点数になるか |
| 評価されている人の動き方 | 同じ職場の上位評価者 | 実際に効いている行動 |
| 上司が困っていること | 会議での発言・依頼の内容 | 求められている役割 |
| 自分の時間の使い方 | 一週間の作業記録 | 力を入れている場所 |
評価シートを実際に読む
多くの職場には評価項目が文書で存在します。読んだことがないまま努力の方向を決めていることがあります。まず現物を読んでください。
評価されている人を観察する
優秀だからと片づけずに、何にどれだけ時間を使っているかを見てください。報告の頻度、相談の早さ、断り方。行動の違いとして見えてきます。
上司に直接聞く
「何を優先してほしいですか」「今のやり方で足りない点はありますか」。面談の場でなくても聞けます。推測で努力の方向を決めるより、一度聞いてしまうほうが早く進みます。
自分の時間の使い方を書き出す
一週間、何にどれだけ時間を使ったかを記録してください。評価項目に載っていない作業に時間の大半を使っていることがあります。配分のずれは記録しないと気づけません。
努力の量ではなく見え方を変える
同じ仕事でも、伝わり方は変えられます。
- 着手する前に、進め方を一行で共有する
- 途中で一度、状況を短く報告する
- 終わったときに、かかった時間と判断点を添える
- 困った点は早い段階で相談する
- 週の終わりに、その週やったことを一覧で残す
途中で共有する
完成してから出すと、その間の作業は見えません。途中で一度共有すると、手戻りも減り、取り組んでいることも伝わります。報告を増やすのではなく、位置を変えるだけです。
判断した点を添える
「作りました」ではなく、「二案のうち、納期を優先してこちらにしました」と判断を添えると、作業ではなく仕事として伝わります。
週の終わりに一覧を残す
その週にやったことを一行ずつ書いておくと、面談の場で具体的に話せます。記憶に頼ると直近の大きな仕事しか出てきません。
編集部で仕事の進み方を二通り試して比べました。作業を終えてから報告する形と、途中の段階で一度共有する形です。後者のほうが手戻りが少なく、同じ成果でも受け取られ方が違いました。見えている時間の長さが評価に影響しているためだと考えられます。
力を入れる場所を選び直す
全部に同じ力を入れると、評価される部分にも回りません。
▼ 力の配分を見直すときの確認項目
- □ 求められている水準を確かめた
- □ その仕事の締切と重さを把握している
- □ 求められていない作り込みをしていない
- □ 断ってよい依頼を抱えていない
- □ 評価項目に載っている仕事に時間を使えている
- □ 自分の得意と職場の基準が近いか確かめた
求められている水準を聞く
「どのくらいの精度が必要ですか」と先に聞くだけで、作りすぎを防げます。聞かずに高い水準で作ると、時間だけがかかって評価は変わりません。
抱えている量を見直す
引き受けすぎていると、どれも中途半端になります。評価につながらない依頼を断ることも必要です。量を減らすほうが評価が上がることがあります。
得意と基準が近いかを見る
正確さが得意な人が速さを求める職場にいると、努力の量では埋まりません。配置を変えてもらう相談ができないか、先に確かめてください。
評価項目に載る仕事を取りに行く
評価される仕事が決まっているなら、その仕事を担当できないかを自分から伝えてください。回ってくるのを待っていると、評価の対象外の仕事だけが残ります。
それでも変わらないとき
努力の方向を直しても変わらない職場もあります。
変わらないときに確かめる順番
- 評価の基準が文書で存在するかを確かめる
- 半年から一年、行動を変えて結果を見る
- 評価が年功や在籍年数で決まっていないか確かめる
- 同じ職種の外の基準と比べる
- 居続けるかどうかを判断する
期間を決めて見る
一か月では変わりません。半年から一年、行動を変えて結果を見てください。期間を決めておくと、だらだら消耗せずに済みます。
外の基準と比べる
同じ職種の人がどう評価されているかを求人情報や外部の資料で確かめると、自分の位置が分かります。職場の中だけで比べると、その職場の偏りが見えません。
記録を残しておく
何をどれだけやったかを残しておくと、評価の場で説明できます。残っていないと、上司の記憶にある分だけで判断されます。
つらさが続くときは相談する
眠れない、食事が取れない、出社前に体が重いといった変化が二週間以上続いている場合は、社内の相談窓口や医療機関に状況を伝えてください。本記事は情報提供を目的としたもので、診断を行うものではありません。
評価を待たずに残せるもの
評価は他人が決めますが、記録は自分で残せます。
やったことを一覧で残す
週に一度、その週にやったことを一行ずつ残してください。面談のときに材料として使えます。記憶で話すと細かい仕事が抜け落ちます。
数字で書けるものは数字にする
「頑張った」ではなく、「対応件数が前月より二割増えた」。数えられるものを数えておくと、評価の場で使えます。
外でも通じる形にしておく
今の職場の評価と関係なく、何ができるようになったかを書き出しておいてください。職場を変える判断をするときに、そのまま材料になります。
努力の量を自分の価値にしない
時間をかけた分だけ評価されるとは限りません。評価が低いことと自分の価値は別のものです。切り離して考えると、見直す作業に取りかかれます。
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よくある質問（FAQ）
Q1. 仕事で評価されないのはなぜですか。
A. 成果が見えていない、評価される基準が違う、求められていない部分に力を入れている、評価する側が見ていない、仕組みが機能していないの五つに分かれます。まず評価項目の文書を読んでください。
Q2. 努力の量を増やせば評価されますか。
A. 基準がずれている場合、量を増やしても評価には結びつきません。求められている水準を先に聞き、力を入れる場所を選び直すほうが効きます。
Q3. 見え方を変えるには何をすればよいですか。
A. 完成してから出すのではなく、途中で一度状況を共有してください。終わったときに、かかった時間と判断した点を添えると、作業ではなく仕事として伝わります。
Q4. 行動を変えても評価が変わりません。
A. 半年から一年の期間を決めて結果を見てください。評価が年功や在籍年数で決まっている場合は短期では変わらないため、居続けるかどうかの判断になります。
監修：MIKATA編集部
※本記事は情報提供を目的としたもので、診断・治療を行うものではありません。心身の不調が続く場合は、医療機関や専門家にご相談ください。
